
Chef / Cheffe de produit web mobile
Emploi Transport
Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Mission : Piloter la stratégie produit et le développement d'une application web et mobile dédiée au déménagement (devis, réservation, suivi, paiement, logistique) afin d'augmenter la conversion, réduire les frictions opérationnelles et améliorer l'expérience client (particuliers et professionnels). Contexte métier : Le produit couvre les fonctionnalités suivantes : Demande de devis : formulaire, estimation volume, photos/vidéo, options. Planification : créneaux, équipes, camions, monte-meuble, autorisations. Paiement & facturation : acompte, solde, options, CGV. Suivi : statuts, notifications, tracking, messagerie. Espaces clients et équipes : checklists, inventaire, preuves, signatures. CRM / back-office : leads, pipeline, planning, SAV, litiges. Responsabilités clés : Vision & roadmap : définir la vision produit, prioriser les évolutions selon impact, effort et risques. Discovery : analyser besoins clients B2C/B2B, irritants terrain et benchmark concurrence. Delivery : rédiger specs, user stories, critères d'acceptation, piloter backlog et QA jusqu'à mise en production. Expérience utilisateur : optimiser parcours devis → réservation → suivi pour réduire l'abandon. Data[...]

























